Destek ve iletişim

Endeksly ile ilgili sorunuz, öneriniz ya da yaşadığınız bir sorun için bize yazabilirsiniz.

E-postanıza genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veririz.

Sorunu daha hızlı çözebilmemiz için cihaz modelinizi, iOS ya da Android sürümünüzü ve uygulama sürümünü yazabilirsiniz.

Sık sorulanlar

Veriler ne zaman güncellenir?

TÜİK enflasyonu her ayın 3’ünde 10:00’da açıklar; veri TCMB EVDS’ye geçince Endeksly’de de güncellenir. Uygulama, açıldığında yeni veriyi kendisi indirir; internet yoksa son indirilen veriyle çalışır.

Kira oranı TÜİK’in açıkladığından biraz farklı görünüyor.

Hesaplar endeks değerlerinden yapılır, TÜİK ise oranı yuvarlayarak açıklar. Virgülden sonraki küçük farklar bundandır.

Emekli zammı neden "şu ana kadar" yazıyor?

Zam dönemi altı aylık enflasyonla belirlenir. Dönemin bütün ayları açıklanana kadar gösterilen oran o ana kadarki veriye göredir; dönem sonunda kesinleşir.

Bildirim gelmiyor.

Uygulamadaki zil simgesinden bildirimlerin açık olduğunu ve telefon ayarlarında Endeksly bildirimlerine izin verildiğini kontrol edebilirsiniz. Bildirimler uygulama her açıldığında yeniden planlanır.

Hesap sonuçları resmî midir?

Hayır. Hesaplar resmî veriye dayanır ama bilgi amaçlıdır; sözleşme, dava ya da resmî işlemlerde ilgili kurumun açıkladığı oran esas alınır.

Gizlilik

Endeksly kişisel veri toplamaz; ayrıntılar gizlilik politikasında.